零售估价
创造创新的客户体验
概述
数字化趋势正在定义零售行业的客户体验. 由于便利程度的提高和防范健康风险的需要, 消费者越来越多地接受在线食品杂货配送等新的数字体验, 虚拟支付, 甚至还有远程医疗. 追求数字化转型的零售商一直在努力跟上人们对数字化体验日益增长的需求. 他们需要现代平台和复杂的数据分析工具来与消费者建立联系，并为他们提供数字服务和价值.
Alation如何帮助零售商
加强个性化
提供多渠道分析
确定新的运营模式
连接供应链
建立消费者信任
零售商如何使用定价
加强个性化
消费者会与赢得他们信任的品牌建立更深层次的联系. 为了建立这些联系, 零售商需要通过随时访问来自无数数据源的与客户相关的数据来更好地了解他们的客户. Alation在整个客户旅程中提供全面的见解, 使零售商能够个性化产品和优惠.
提供多渠道分析
零售商必须提供个性化服务, 最新的, 消费者是否通过电话获得一致的信息, 文本, 社交媒体, 聊天机器人, 电子邮件, 或面对面. 由于碎片化，这些多通道交互可能难以解析 数据仓库 以及相互矛盾的客户信息. Alation支持客户的全渠道视图, 为每个通道接收者提供一致的, 统一的客户视图，带来无缝体验.
确定新的运营模式
随着消费者摆脱旧的购物习惯, 零售商需要研究新的运营模式来推动顾客互动. 零售商需要实时访问, 来自内部和外部来源的可信数据，以根据消费者行为确定新的合作伙伴关系和新的零售类别. Alation提供了一个可以找到的地方, 理解, 信任数据, 推动数据驱动的决策，增加分析对业务的影响.
连接供应链
改变零售供应链有很多好处, 比如加快上市速度和减少降价. 然而, 数据不足, 缺乏对这些数据的整体看法, 而组织孤岛继续阻碍着这种转变. Alation解决了这些挑战, 打破藩篱, 提供来自所有适用系统的信息的整体视图, 并支持跨团队协作.
建立消费者信任
没有消费者的信任, 零售商难以实施从当前的健康和经济危机中复苏所需的商业战略. 零售商需要满足人们对数据隐私的期望. 他们需要建立信任来获得忠诚并创造长期价值. Alation通过提供一套全面的管理和数据保护功能，以及促进道德数据文化，使零售商能够保护消费者的个人数据.
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